En la sede de HDI Seguros, Foro Ejecutivo de Mujeres en Seguros (FEMS) llevó a cabo un workshop con el objetivo de realizar un primer análisis sobre la situación de la comunicación y la publicidad actual en la industria aseguradora, desde el punto de vista de la diversidad y la inclusión. Como oportunidad más relevante surgió la generación de espacios de diálogo, reflexión y debate sobre la temática y como principal barrera, los sesgos inconscientes.
Participaron de este primer encuentro referentes de Afianzadora, CESVI, CNP, Grupo Sancor, HDI, Orbis, Provincia Seguros, Provincia Vida, Risk Group, RUS, Seguros Rivadavia, WTW, Zurich y THB, entidades que abordan la temática en su agenda de trabajo.
Con el objetivo de brindar contexto, herramientas y disparadores para el workshop, FEMS convocó a Mariana Massacessi, especialista en género de ONU Mujeres; Adriana Carulli, creadora y directora de La Dupla & Co, empresa de investigación de mercado con perspectiva de género y Cecilia García, responsable por el posicionamiento de la marca Unilever Food Solutions y colaboradora en el movimiento de Equidad, Diversidad e Inclusión de la compañía.
“Estamos muy entusiasmadas con poder generar este espacio de conversación para disponer de un primer relevamiento de las oportunidades y barreras que existen en el mercado asegurador para impulsar campañas de comunicación y publicidad inclusivas y diversas; para de potenciar las oportunidades y empezar a revertir las barreras existentes”, comentó María Laura Leguizamón, directora y cofundadora del Foro.
Por su parte, Gabriela Barbeito, también directora y cofundadora de FEMS, enfatizó: “Esperamos que este encuentro de participación e intercambio sobre un tema clave, la comunicación, sea el primero de otros en donde sigamos debatiendo y profundizando en éste y otros aspectos que motivan el espíritu de FEMS”.
Como se preveía, las barreras mencionadas fueron más que las oportunidades, pero justamente ese dato fue un indicador que refleja en dónde está el sector, en qué etapa se encuentra y en dónde radican algunas de las oportunidades de mejora.
Barreras
Como barrera principal surgieron los sesgos inconscientes presentes usualmente en todas las personas, unido al estereotipo de la familia tradicional. También hubo numerosas coincidencias al momento de mencionar el bajo compromiso existente en las organizaciones con esta agenda (ya sea de la dirección, como entre colaboradores), o en algunos casos, tener un compromiso “por obligación”.
Otra barrera detectada fue la falta de varones en las mesas de trabajo sobre la temática y más aún otras diversidades. Con menor incidencia se mencionó la baja capacitación sobre los temas #DEI, el temor a las consecuencias que pueden derivar de una comunicación externa inclusiva y con perspectiva de género, y la falta de presupuesto para, por ejemplo, modificar las webs para que sean accesibles a todas las personas.
Haciendo una reflexión crítica, se habló de una industria endogámica e intermediada que “no ayuda a la causa”. Se mencionó, además, que el sector “no suele realizar mediciones” y hay “poca investigación de mercado”.
También destacaron la importancia de actualizar los formularios de la normativa vigente con una mirada de género, y coincidieron en que aún queda mucho por hacer y deconstruir en el sector.
Oportunidades
Una de las más destacada fue la participación activa en espacios de pensamiento crítico “como FEMS” y el fomento de grupos de debate dentro de las compañías que tienen algún grado de compromiso con esta agenda. Las oportunidades son mayores cuando “la cabeza” de la empresa cuenta con una mirada inclusiva y con perspectiva de género, que contribuya con el tratamiento de estos temas en cascada.
Se puso de manifiesto que existen recursos accesibles para mejorar la comunicación, que no necesariamente demandan grandes presupuestos. Otro aspecto que resaltaron como oportunidad fue empezar a incluir indicadores de negocio sobre estos temas que permitan una mejora en las decisiones en relación a esta agenda, así como la realización de campañas afirmativas a partir de un trabajo con los sesgos para combatir resistencias.
Sobre el final del encuentro y como visión común, no dudaron en afirmar que “trabajar con perspectiva de género mejora el posicionamiento de marca”.
Sobre FEMS
FEMS, Foro Ejecutivo de Mujeres en Seguros, es un espacio creado en 2019 con el propósito de promover la igualdad de oportunidades en las empresas de la industria aseguradora. Desde entonces trabaja para inspirar e impulsar acciones en materia de género y diversidad, que aporten al crecimiento del negocio y contribuyan al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) promovidos por Naciones Unidas.
