Con el objetivo de continuar
mejorando la calidad de su servicio, Mercantil andina ha
incorporado la comunicación por WhatsApp, complementando
los servicios de “Andi” su chatbot virtual.
Esta nueva implementación forma parte de la estrategia de
omnicanalidad que le permite a la compañía ofrecer una mejor
experiencia al usuario, con impacto en tiempos de respuesta,
satisfacción y fidelización.
Desde su filosofía “Estamos donde vos estés”, Mercantil andina
continúa incorporando constantemente nuevas tecnologías,
adaptando sus productos y servicios a las nuevas necesidades de
los clientes.
